Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Mobicarte Internet problème

rogdias
contributeur
575  

Mobicarte Internet problème

J'ai une Mobicarte mais la velocité de download est ridicule 0,38 et la de upload est a fois plus de 2Mbps 

En outre ma femme a aussi une Mobicarte et atteint 3,93Mbps download mais juste 0,64Mbps de upload.

Les résultats son données par Speedtest et faites dans le même lieu.

Mon portable est un Galaxy S4 et elle a un S4 Mini, donc ça n'était pas un problème dû au portable.

J'ai essayé de consulter Orange par téléphone mais autant que j'ai acheté une très chère Mobicarte (40 €) et j'ai beaucoup de crédit pour data et appels, la operatrice m'a dit qu'elle ne peut me directioner pour le technicien parce que "j'avais zero de crédit principale" et ne pouvait m'expliquer qu'est que c'est ce crédit.

Et a coupé la communication.

C'est pas la première fois que j'achète une Mobicarte pour voyager en France mais j'avais aussi des problèmes, on doit toujours faire appel a un technicien pour que la carte fonctionne.

C'est la dernière fois que j'utilise Orange, c'est pas dependable,

Roger

 

   

1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
538  

Re : Mobicarte Internet problème

Bonjour,

 

Vérifiez vos débits avec l'application "mon réseau":

http://assistance.orange.fr/mon-reseau-l-application-mon-reseau-mobile-orange-6603.php

 

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754894 membres inscrits 🧡

1801 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne