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Bonjour,
J'ai activé mon nouveau contrat mobile (2H 100Mo) jeudi et tout s'est bien passé.
J'ai maintenant voyagé aux Pays-Bas et je ne peux pas me connecter au réseau. Mon téléphone n'indique 'Aucun service' alors qu'il affiche 3 réseaux disponibles. Je ne peux pas me connecter à aucun d'entre eux.
Quel peut être le problème?
Ben
Résolu ! Accéder à la solution.
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Salut @Benr1968
La fonction " communiquer depuis l'étranger " est activée, à voir via l'espace client / offre
et options / maîtriser vos usages ?
A moins que si tu actives les données tu arrives à te connecter à un réseau
des Pays - Bas .
Et une fois que tu auras une connexion comme ton offre inclus que 100 Mo de data fait d'en sorte via les paramètres de l'application google play que les mises à jour des applications ne se font qu'en wifi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Salut @Benr1968
La fonction " communiquer depuis l'étranger " est activée, à voir via l'espace client / offre
et options / maîtriser vos usages ?
A moins que si tu actives les données tu arrives à te connecter à un réseau
des Pays - Bas .
Et une fois que tu auras une connexion comme ton offre inclus que 100 Mo de data fait d'en sorte via les paramètres de l'application google play que les mises à jour des applications ne se font qu'en wifi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Mon mobile ne se connecte pas à l'étranger
Merci Johann,
J'ai essayé de le trouver dans mon espace client mais le nouveau contrat n'y est pas encore affiché. J'ai reçu le mobile en combinaison avec une offre fibre qui ne s'activera que le 17 décembre. Est-ce peut-être pour cela qu'il ne s'affiche pas encore ?
Merci,
Ben
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Re: Mon mobile ne se connecte pas à l'étranger
Cela met toujours un certain temps pour que l'espace client soit disponible .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Mon mobile ne se connecte pas à l'étranger
D'accord. Je vais attendre ça.
Merci,
Ben