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Bonjour,

Je viens de changer de mobile (renouvellement) pour un Galaxy S4 Advance. J'ai introduit ma nouvelle SIM et lorsque je veux appeler un N° : Non enregistré sur réseau.

J'essaies de me connecter sur le réseau Orange F mais ça ne fonctionne pas : Connexion impossible

Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour la nouvelle carte à telle était activé ?

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Je ne sais pas? Comment peux-t-on l'activer?

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Vous pouvez activer cette nouvelle carte sim via le 740 on va vous demander votre mot de passe se mot de passe et disponible sur vos facture il et composer de 4 chiffres puis lorsque vous êtes sur le 740 munissez vous de votre carte sim le serveur vous demanderas alors les chiffres derrière votre nouvelle carte sim entre les sur le clavier ainsi votre carte sim seras active

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Je viens de contacter le 740 mais après avoir renseigné mon code confidentiel et les 13 chiffres de la nouvelle carte SIM, la réponse est que la carte ne peut pas être activée et que je dois contacter un conseiller?

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Très bien vous devez donc joindre le service client orange des demain 8h au 3970 :-) si le service client ne peux pas l'active également rendez vous en boutique il vous en activerons une de usure est gratuitement cordialement Jonathan

[#7 · Accepted solution]

Bonjour si votre problème et résolue je vous invitent à le passer en résolue cordialement Jonathan