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Nokia Lumia 635 ** Impossible d'accéder à internet hormis en WI-FI **

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Nokia Lumia 635 ** Impossible d'accéder à internet hormis en WI-FI **

Bonjour,

 

je n'ai plus la possibilité d'accéder au web avec mon téléphone...cela fonctionne en wi-fi mais pas en 4G alors que mon forfait devrait me le permettre.

Avez vous des idées sur les paramétrages à vérifier, je suis un peu novice en la matière...

Merci

 

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Re : Nokia Lumia 635 ** Impossible d'accéder à internet hormis en WI-FI **

Salut  @Tina79

 

Voici comment activer la connexion internet

Et en complément, un peu de lecture

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Re : Nokia Lumia 635 ** Impossible d'accéder à internet hormis en WI-FI **

Merci @johann,

 

mais ma connexion de données est bien activée

Y'a-t-il autre chose que je puisse vérifier?

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Re : Nokia Lumia 635 ** Impossible d'accéder à internet hormis en WI-FI **


@Tina79 a écrit :

Merci @johann,

 

mais ma connexion de données est bien activée

Y'a-t-il autre chose que je puisse vérifier?


@Tina79

 

Si tu as accès aux paramètres, vérifie la configuration internet


Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : default

 

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Re : Nokia Lumia 635 ** Impossible d'accéder à internet hormis en WI-FI **

@johann

 

Je ne peux que vérifier les paramètres APN Internet mais pas les modifier...

 

J'ai bien orange en nom d'utilisateur mais j'ai orange.acte sous la case APN...

Je n'ai pas de password, MCC, MNC ni d'APN Type...

Par contre j'ai une case Type d'IP qui mentionne IPv4v6

 

?????? en tout cas merci de t'y pencher

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Re : Nokia Lumia 635 ** Impossible d'accéder à internet hormis en WI-FI **


@Tina79 a écrit :

@johann

 

Je ne peux que vérifier les paramètres APN Internet mais pas les modifier...

 

J'ai bien orange en nom d'utilisateur mais j'ai orange.acte sous la case APN...

Je n'ai pas de password, MCC, MNC ni d'APN Type...

Par contre j'ai une case Type d'IP qui mentionne IPv4v6

 

?????? en tout cas merci de t'y pencher


@Tina79 

 

Essai voir cette configuration  

Après vérification, faire un arrêt/marche,

et si le résultat, reste négatif, faut espérer l'intervention d'un webconseiller

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Re : Nokia Lumia 635 ** Impossible d'accéder à internet hormis en WI-FI **

@johann merci pour ton aide mais malgré la configuration conseillée, ça ne fonctionne toujours pas

 

Dois-je simplement espérer l'intervention d'un téléconseiller ou puis-je moi même les contacter? Je vois que certains interviennent sur des conversations...

 

En tout cas un grand merci!

 

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Re : Nokia Lumia 635 ** Impossible d'accéder à internet hormis en WI-FI **


@Tina79 a écrit :

@johann merci pour ton aide mais malgré la configuration conseillée, ça ne fonctionne toujours pas

 

Dois-je simplement espérer l'intervention d'un téléconseiller ou puis-je moi même les contacter? Je vois que certains interviennent sur des conversations...

 

En tout cas un grand merci!

 


@Tina79

 

Le Webconseiller prendra contact avec toi, à partir de ce fil

il te demandera quelques renseignements, que tu devras lui

faire parvenir, par  MP . La petite enveloppe qui se trouve

au-dessus de ton avatar  .

Ne pas prendre contact de toi même, il ne te répondra pas .

 

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Re : Nokia Lumia 635 ** Impossible d'accéder à internet hormis en WI-FI **

@Tina79 Bonjour,


Merci de procéder à un envoi de MMS à vous-même. Que constatez-vous précisément?


BillalBF

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