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[#1]

Bonjour, 

J'ai reçu ce jour le Galaxy S9 ( précommande) , malheureusement je ne peux pas passer d'appels,  j'ai le message " Non enregisté sur le réseau" qui s'affiche lors de mes essais.

j'ai retiré puis remis la carte sim, eteint le téléphone plusieurs fois, sans succès.

Dans les gestionnaire de carte sim, je vois :  Sim 1  > Orange F > inconnu .

Des idées pour résoudre ce problème ? 

peut etre la SIM qui est defectueuse ? 

Merci.

C.

[#2 · Accepted solution]

Salut @cylver

La sim est activée ?

[#3]

Salut @johann, 

je ne suis pas certain de ma réponse,  j'ai peut etre manqué quelque chose.

comment procéder pour l'activer ? 

[#4]

@cylver

Voici la procédure d'activation : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

De même qu'après ouverture de la page  tu as la possibilitré

de " chatter" avec un conseiller .

Au fait, tu utilises une nouvelle sim ou une ancienne .

[#5]

C'était bien la source du problème , elle n'était pas activée :manvery-happy:

Je ne change pas souvent de téléphone,  l'activation etait passée aux oubliettes.

Merci pour ton aide.

[#6]

Salut @cylver

Merci pour le retour .

On apprend toute sa vie :manwink:

Bon wekkkk

[#7]

Bonjour,

J'ai eu ce problème ce matin sur un galaxy A5 (2017)

Résolu en éteignant le téléphone 1 minute et en rallumant en rentrant mon pin, ça a marché.

Avant d'essayer d'autres manipulations et si cela peut aider

Cordialement