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Nouveau chez Orange, l'envoi de SMS ne fonctionne pas, tout le reste est Ok

Romain__
contributeur
3 176  

Nouveau chez Orange, l'envoi de SMS ne fonctionne pas, tout le reste est Ok

Bonjour,

 

je viens de passer chez Orange, le transfert du numéro a eu lieu lundi, tout fonctionne sauf l'envoi de SMS.

 

j'ai cette erreur:

"can't send message with orange f - error 1"

 

Le reste fonctionne très bien:

- réception SMS

- envoi / réception MMS

- appel

- internet

 

j'ai suivi une page de l'assistance pour vérifier la valeur du serveur SMSC en composant *#*#4636#*#*, elle est à "+336890040000", 145

 

Screenshot_20170405-103353.png

Screenshot_20170405-104318.png

 

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--
Romain

Solutions approuvées
Romain__
contributeur
3 142  

Re : Nouveau chez Orange, l'envoi de SMS ne fonctionne pas, tout le reste est Ok

Bonjour,

 

c'était bien un problème de numéro de centre de service, il y avait un '0' de trop ...

par contre je ne peux pas le modifier dans les paramètres SMS, il faut passer par la page d'info obtenue par *#*#4636#*#*, pas très pratique, uniquement sur Android 7 ?

 

Et je ne rapelle pas avoir rentrer ce numéro lors du passage chez Orange, tout comme la config MMS, je n'ai pas rentré ces infos, configuration automatique ?

 

bonne journée

--
Romain

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 164  

Re : Nouveau chez Orange, l'envoi de SMS ne fonctionne pas, tout le reste est Ok

Hello @Romain__

 

Si tu possèdes un android tu peux faire un test sms avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

par après, faire un arrêt/marche, et tu te fais parvenir un sms

à toi-même depuis ton mobile .

Romain__
contributeur
3 157  

Re : Nouveau chez Orange, l'envoi de SMS ne fonctionne pas, tout le reste est Ok

Bonjour,

 

merci pour votre réponse, j'ai déjà vu cette réponse sur ce forum, mais cela ne change rien toujours la même erreur: 'can't send message with orange f - error 1'

 

Cdt,

--
Romain
Romain__
contributeur
3 143  

Re : Nouveau chez Orange, l'envoi de SMS ne fonctionne pas, tout le reste est Ok

Bonjour,

 

c'était bien un problème de numéro de centre de service, il y avait un '0' de trop ...

par contre je ne peux pas le modifier dans les paramètres SMS, il faut passer par la page d'info obtenue par *#*#4636#*#*, pas très pratique, uniquement sur Android 7 ?

 

Et je ne rapelle pas avoir rentrer ce numéro lors du passage chez Orange, tout comme la config MMS, je n'ai pas rentré ces infos, configuration automatique ?

 

bonne journée

--
Romain

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