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[#1]

Bonjour 👋 

Le Numero provisoire Orange suite portabilité reste en mémoire sur Chat Rcs malgré desactivation redémarrage et réactivation

Y a t il une autre solution ?

[#2]

Salut @Gilles_H 

Laisse une fois le " chat " désactivé puis redémarrage du mobile pour voir le résultat .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Gilles_H 

Je prends connaissance de votre message, et dans le situation que vous rencontrez, je vous invite à laisser désactivé le chat RCS, puis envoyer un ou deux SMS ainsi.

Qu'en est-il ensuite, si vous redémarrez le mobile et réactivez le service?

Julien

[#4]

Bonjour

Cela ne fonctionne toujours pas malgré avoir désactivé le chat depuis 23 09, utilisé que les Sms normaux et redémarré plusieurs fois le téléphone. Ce numéro provisoire réapparait à nouveau dans le chat RCS après presque un mois.

Que faire ?

[#5]

Bonjour @Gilles_H 

Dans ce cas, je vous invite à demander un renouvelle de carte SIM depuis votre Espace Client, ou en vous rendant en boutique Orange.

Julien