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Posté le
23-04-2014
21h23
3 393  
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Obtenir liste SMS émis
Bonjour, je me suis fait voler mon portable récemment. Mon assureur me demande la liste détaillée des communications les 15jours précédents le vol pour justifier de l utilisation de mon portable. Je n ai pas passé de coups de téléphones les 15 jours précédents, par contre j ai envoyé des SMS. Ma facture orange n indique que les appels téléphoniques et pas les SMS. Je n arrive pas a avoir accès a mes dernières communications sur info conso. J ai appelé le service clientèle qui me dit qu on ne peut pas m envoyer de facture détaillée de mes SMS. Que puis je faire pour avoir la liste des derniers SMS émis ?
Merci
Merci
3 RÉPONSES 3
Posté le
25-04-2014
11h08
3 347  
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Re : Obtenir liste SMS émis
Bonjour Scoubidou78,
Je comprends votre situation, cependant je ne peux répondre favorablement à votre demande.
Les usages SMS illimités correspondent à une composante de votre abonnement ou à une option et ne sont pas des communications individualisées.
Conformément aux Conditions Générales d Abonnement, article 4.2.5 et à l'article D 98-5 du Code des Postes et Communications Electroniques, la facture détaillée comprend donc l’ensemble de vos communications hors SMS illimités.
Cordialement,
Manon_S
Posté le
24-03-2015
18h09
2 845  
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Re : Obtenir liste SMS émis
bonjour apparemment si en faisant le 3970 service commerciale par contre c payant
Posté le
24-03-2015
20h21
2 839  
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Re : Obtenir liste SMS émis
@Scoubidou78 bjr
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