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[#1]

Salut @pbtel

Au cas que tu te trouverais à l'étranger, attendre l'intervention

d'un web conseiller,

[#2]

Bonjour @pbtel,

Vous souhaitez obtenir le code RIO. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#3]

Alors que mon portable fonctionne parfaitement quand je fais le 3179 Orange me répond :"Désolé vous n'êtes pas autorisé à accéder au service" !?

Pourquoi?

Le 3179 est supposé être toujours accessible !

[#4]

Salut à vous

Tu as changé d'offre ou de mobile les derniers temps ,

Sinon refait encore quelques essais,

Ou tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller puisse faire le nécessaire.

[#5]

Bonjour, 

J'ai envoyé les informations demandées en MP à plusieurs conseillers. Mais impossible d'obtenir mon RIO.

Le 3179 est toujours HS pour moi.
Merci ! 

[#6]

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@pbtel a écrit :

Bonjour, 

J'ai envoyé les informations demandées en MP à plusieurs conseillers. Mais impossible d'obtenir mon RIO.

Le 3179 est toujours HS pour moi.
Merci ! 

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@pbtel

Je suppose que tu as pas obtenu  de réponse: ! Dans ce cas, faut

attendre que l'un d'entre eux prend contact avec toi.

[#7]

Bonsoir!

La raison de l'étrange réponse était tout simplement que j'ai un contrat pro et qu'en ce cas il faut faire le 706 au lieu du 3179 (qui pourtant est universel, parait-il...)

Mais le serveur vocal pourrait le dire !

Conclusion : on s'énerve et on perd du temps pour rien.

[#8]

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@Nemosus a écrit :

Bonsoir!

La raison de l'étrange réponse était tout simplement que j'ai un contrat pro et qu'en ce cas il faut faire le 706 au lieu du 3179 (qui pourtant est universel, parait-il...)

Mais le serveur vocal pourrait le dire !

Conclusion : on s'énerve et on perd du temps pour rien.

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@Nemosus

Fallait le dire dès le départ que tu avais une offre pro !!!!

[#9]

Bonsoir

Je dispose d'un abonnement ORANGE CARAIBE. Le code RIO est indisponible au  3179 depuis la Guadeloupe. Pouvez-vous m'indiquer le numéro à composer afin d'obtenir ce code. Merci.

Ludovic

[#10]

Salut @LudovicC

Fait un essai au #3179#    sinon voir au + 33 6 07 62 64 64

ou attendre l'intervention d'un web conseiller.