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Bonjour à tous,

Je n'arrive pas à valider mon inscription sur Orange-Money ... problème de photo qui ne correspond pas à celle de la CNI ???

Une Carte Nationale d'Identité est valable 15 ans ... on change en 15 ans !!!

Comment régler ce problème ?

Il faudrait peut-être qu'Orange améliore son programme de reconnaissance faciale ?

Merci pour vos réponses !

[#2 · Accepted solution]

Salut @Gerard_v 

A défaut de mieux, tu as pris contact avec le support .

Voir en bas de page .

https://orangemoney.orange.fr/

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Merci Johan ... j'ai suivi ton conseil et j'ai téléphoné au 0800... Ils sont très sympa et ont parfaitement répondu à toutes mes questions.

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Donc pour la photo, j'ai utilisé celle de mon passeport et après quelque hésitations, la reconnaissance a été réalisée.

On peut recommencer tout le protocole depuis son début, ce qui est pratique.

Bonne journée et merci !