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[#1]

Problème résolu, merci à vous et aux équipes Orange

[#2 · Accepted solution]

Bonjour à tous,
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec les appels 4G, les appels Wifi et le partage de connexion, je vous propose d'effectuer un redémarrage de vos mobiles pour résoudre le problème.
Si après cela le dysfonctionnement persiste, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées (Nom, prénom, N° de ligne mobile) via le lien ci-dessous.
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/90  

Bonne journée.
Thierry-G

[#3]

Même problème...

déconnexion intempestive sans raison apparente. 

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Et après reboot de l’iPhone X 

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Bonjour !

Meme problème !

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Salut @MONTCLEY   & Tous

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi  dès lundi .

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Bonjour !

Merci pour votre aide !

Suite à mon précédent message sur appels 4G désactivés par Orange,

après la nuit passée dans son iPhone 7 habituel les appels 4G sont de nouveau actifs !

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J ai passé 30 min hier au 3900 avec un technicien qui m’a promis avoir réactivé l’option 4G et ce matin à nouveau je reçois un pop up « Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte. »

Vraiment pas sérieux 

Y a t il une vraie solution  ?

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Bonjour,

excusez moi de vous déranger.

comment avez vous resolu le problème ? Car je viens de recevoir cette notif ce soir et je ne sais pas comment faire pour réactiver les appels 4g.

merci d’avance 

[#10]

Bonjour @Elflaco,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile, la marque et le modèle de votre téléphone?

Thierry-G