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Orange et moi non mise à jour dans le Blackberry world

contributeur occasionnel
1 448  

Orange et moi non mise à jour dans le Blackberry world

Bonjour, je suis sur un Blackberry Q10 depuis juin 2014 et je n'ai toujours pas reçu de mise à jour concernant l'application orange et MOI, d'ailleurs dans le Blackberry World, nous pouvons voir que la dernière version date de 2013 ! Il est inadmissible que nous payons notre forfait avec une application non mise à jour !
J'ai appelé le service client au 3970 il y a quelques mois pour avoir des explications, ils m'ont indiqué que les services TV ORANGE (qui marque un écran noir quand on l'ouvre, sa c'est pareil, c'est inadmissible) et Orange ET MOI étaient mise à jour lors des mises à jour logiciel de Blackberry, actuellement je tourne sous OS 10.3.1.1779.
Une mise à jour de l'OS Blackberry a du vous être parvenu par les serveurs Blackberry, c'est la mise à jour 10.3.2.2xxx. Cette mise à jour est sortit des serveurs Blackberry il y a quelques jours à peine. Apparemment Orange doit vérifier cette mise à jour avant de la lancer sur nos Blackberry est-ce bien vrai ?
Par ailleurs, est ce que l'on pourrait avoir une mise à jour des applications citées plus haut avec cette mise à jour, car sur les forums, nous sommes vraiment très impatient de voir avancer ces applications. Dans les autres plate formes tels que Android ou IOS, ils reçoivent des mises à jour de l'application tous les 2 mois, je le sais car j'en possède donc nul besoin de me dire que cela n'a pas lieu !!!
Avec l'application Orange Et Moi, on n'a presque aucune fonctionnalité novatrices par rapport aux autres plate-formes, pas de téléchargement en ligne de facture, l'interface est très médiocre et je ne vous parle même pas de la sécurité, qui doit être à revoir certainement...

Pourrais-je donc avoir des explications sur ce que Orange prévoit de faire ?
Si ce n'est pas de votre ressort, pourriez-vous faire suivre mon message à la bonne plateforme pour que mon message soit lu par les équipes COMPETENTE d'Orange

En attendant votre réponse des plus rapides,
Cordialement
Tiot

20 RÉPONSES 20
Orange Star
1 444  

Re : Orange et moi non mise à jour dans le Blackberry world

@opratio85 bjr
Désinstaller et réinstaller l'apps
Sinon 3970
contributeur occasionnel
1 442  

Re : Orange et moi non mise à jour dans le Blackberry world

le 3970 est une solution trop rapide, j'ai déjà contacté l'ECHAT, le 3970 mais rien n'y fait 

Je souhaiterais que Orange se bouge, comprenez-vous !

Je viens d'envoyer ce message par mail au service commercial, je ne peux pas mieux faire, cela fait plusieurs fois que Orange est au courant, mais rien ne bouge, je souhaiterais donc avoir plus de renseignements au sujet des mise à jour, je continuerais à envoyer des mails à Orange pour que le service soit mise à jour correctement de toute façon !
Quitte à avoir un geste commercial, je ne suis pas contre, si rien n'est fait pour rétablir la situation !

Elle fonctionne CES applications mais NE SONT PAS MISE A JOUR et cela est INADMISSIBLE pour une boutique ORANGE !

Orange Star
1 435  

Re : Orange et moi non mise à jour dans le Blackberry world

Je vous etes dis de désinstaller l'apps et de la réinstaller.
Si ca perciste rappellez le support ou attendez un conseillé
Orange Star
1 433  

Re : Orange et moi non mise à jour dans le Blackberry world

@opratio85
Mon Dieu... ca vous empeche d'appeller... et de vovre pour si peu ...
contributeur occasionnel
1 433  

Re : Orange et moi non mise à jour dans le Blackberry world

Je vais suivre ce que vous me dites !

Et ben oui, cela me gène car on paye pendant ce temps là messieurs des offres che Orange que l'on a pas !

Chez WP, Android et IOS, ces applications sont mises à jours !

Je vais donc attendre un conseiller, puisque de toute facon, le fait de désintaller-résintaller, le faire ne changera rien du tout  !

Orange Star
1 431  

Re : Orange et moi non mise à jour dans le Blackberry world

@opratio85
Donc rien de bien méchant...
Meme si vous payé ce bug ne vous empeche pas d'appeller...
http://contact.orange.fr
Ensuite si vous avez été mal acceuillis c'est un autre problème
contributeur occasionnel
1 430  

Re : Orange et moi non mise à jour dans le Blackberry world

Ce n'est pas quelque chose qui m'empêche de vivre, juste que cela m'agace, et cela n'agace pas que moi, toute la communauté Blackberry.

J'ai déjà appelé, mais rien n'est fait, ils m'ont indiqué de venir posté ici pour avoir une réponse !

#TopMembre
1 429  

Re : Orange et moi non mise à jour dans le Blackberry world

Salut

 

D'ici quelques mois, un blackberry sous android sera commercialisé

chose qui évitera d'avoir un problème que tu rencontres

actuellement.

 

Et il est bien connu, qu'une application qui est prévue

pour les mobiles android, ne fonctionne pas forcement

comme il faut sur un blackberry

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Orange Star
1 423  

Re : Orange et moi non mise à jour dans le Blackberry world

@opratio85
Attendez un Webconseillé dans ce cas... et PATIENTEZ....
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