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Bonjour,

depuis ce mois-ci je ne peux plus envoyer de sms, l'erreur 10 s'affiche.

En revanche je peux en recevoir et passer des appels.

Le mois dernier j'ai envoyé beaucoup de sms et je pensais avoir atteint une certaine limite, mais ce mois-ci c'est la même chose, je ne peux plus en envoyer.

J'ai essayer de mettre ma sim dans un autre téléphone et le problème reste le même

Que puis-je faire?

merci beaucoup

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Salut @Jessica1916 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Autre possibilité, faire un essai avec ce genre d'application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr

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Bonjour @Jessica1916,

J'aimerai vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère