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Posté le
30-05-2019
7h49
1 362  
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Re: Panne réseau
Voilà nous sommes le 30 et toujours pas de réparation ... promesse de rétablissement un jour férié en plus, Orange a du faire l'école du cirque ...
Posté le
30-05-2019
8h13
Modifié le
30/05/2019
1 356  
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Re: Panne réseau
Salut
Leur as tu adressé une mise en demeure pour rétablir le service afin qu'ils respectent leurs obligations contractuelles ?
Leur as tu adressé une mise en demeure pour rétablir le service afin qu'ils respectent leurs obligations contractuelles ?
Posté le
30-05-2019
8h20
Modifié le
30/05/2019
1 353  
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Re: Panne réseau
J’aurai beau envoyer 50 courriers ils ne feront rien . Je vais me rendre en boutique au moins j’aurai une personne physique. Aujourd’hui sur la panne incidents réseau la date est repoussée au 1er juin, un dimanche :-) sans commentaires .
Posté le
30-05-2019
8h32
1 341  
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Re: Panne réseau
Tiens nous au courant.
Sinon, renseignes toi sur les modalités de saisine du médiateur des communications électroniques : https://www.mediation-telecom.org/
Sinon, renseignes toi sur les modalités de saisine du médiateur des communications électroniques : https://www.mediation-telecom.org/
Posté le
31-05-2019
11h39
1 291  
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Re: Panne réseau
31 mai, toujours pas de réseau. « la maintenance est terminée « me dit la conseillère . Je résilie ma ligne Orange.
Merci à tous pour vos retours .
Merci à tous pour vos retours .
Posté le
31-05-2019
11h53
1 286  
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Re: Panne réseau
Ps: et la réparation est encore repoussée au 8 juin . Sans commentaires .
Posté le
05-06-2019
16h25
1 244  
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Re: Panne réseau
Bonjour je n’ai plus aucun réseau mobile à domicile, étais en edge jusqu’à présent et là mon tel m’indique « Aucun service ». Un technicien devait me rappeler suite à mon passage en boutique hier, une déclaration à été faite par la conseillère . Je fais quoi sans réseau ? Merci
( Panne d’antenne depuis 1 mois et demi et date de réparation repoussée sans arrêt ).
( Panne d’antenne depuis 1 mois et demi et date de réparation repoussée sans arrêt ).
Posté le
05-06-2019
16h40
1 239  
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Re: comment avoir un interlocuteur humain véritable au téléphone ou en ligne ou par email
Bonjour je n’ai plus aucun réseau mobile à domicile, étais en edge jusqu’a Présent et là mon tel m’indique Aucun service . Un technicien devait me rappeler suite à mon passage en boutique hier, une déclaration à été faite par la conseillère . Je fais quoi sans réseau ? Un mois et demi sans antenne réseau qui marche et réparation repoussée toutes les semaines.
Orange est vraiment à bannir pour leur incompétence . Marseille 13015.
Prochaine date de réparation soit disant le 8 ( un samedi... ) si rien ne marche à cette date je résilie ma ligne le 10 et bloque tous prélèvements bancaires d’orange .
Orange est vraiment à bannir pour leur incompétence . Marseille 13015.
Prochaine date de réparation soit disant le 8 ( un samedi... ) si rien ne marche à cette date je résilie ma ligne le 10 et bloque tous prélèvements bancaires d’orange .
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