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mobile Orange utiliser mon mobile

Pas de connection 3G/H+

Kaaams
contributeur
2 646  

Pas de connection 3G/H+

Bonjour/Bonsoir

 

J'ai un Samsung Galaxy S3 avec un forfait Origami Play et depuis hier (02/10/13) je n'ai plus accès à la 3G/H+/4G 

le seul réseau que je capte est en Edge, quelqu'un aurait une solution, en sachant que j'ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone et ça fonctionne très bien

 

Merci beaucoup

24 RÉPONSES 24
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 632  

Re : Pas de connection 3G/H+

Salut kaaams

 

Consulte les infos incidents , il s'agit éventuellement d'un problème passager

sinon ferme ton mobile quelques minutes puis tu le remet en marche

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Kaaams
contributeur
2 604  

Re : Pas de connection 3G/H+

 

j'ai vérifier, il n'y a aucun incident, tout est okay niveau réseau

J'ai éteint le téléphone plusieurs et sortie la carte Sim pour essayer si le problème ne venait pas de ça et elle fonctionne très bien dans un autre téléphone

 

En tout cas merci pour la réponse

colombia
contributeur
2 454  

Re : Pas de connection 3G/H+

salut moi aussi depuis quelques plus de 3 sur s3 4g, orange ma changer la puce mais toujours pareil je sais plus quoi faire.

LucD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 409  

Re : Pas de connection 3G/H+

Bonjour colombia.

Afin de pouvoir vous apporter mon aide merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre Nom et votre Prénom
- Votre adresse postale
- Votre numéro de ligne Orange

LucD

 

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jmk67
contributeur
2 197  

Re : Pas de connection 3G/H+

Moi j'ai exactement le même problème. je viens de changé ce matin l'ancienne puce par une nouvelle. Je pensais que orange était le meilleur et j'ai changé pour eux il y'a 15 jours, mais je suis tout le temps en edge. Je pense repartir. car si je prend un abonnement 4g je pense cela changera rien? J'ai pas le choix, internet rame, rame.

Louis_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 171  

Re : Pas de connection 3G/H+

Bonjour jmk67,


Pour pouvoir analyser votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom et numéro de ligne en message privé :


Louis


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wordi
contributeur occasionnel
2 029  

Re : Pas de connection 3G/H+

Bonjour/Bonsoir 

 

J'ai actuellemen le même probleme j'aimerai avoir la solution au plus vite.

J'ai un samsung S3 4G/h+ le seul moyen c d'étre chez moi et s'embete fortement vu que je sort souven.

LucD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 933  

Re : Pas de connection 3G/H+

Bonjour wordi, 


Les données mobiles sont-elles bien activées ? Avez-vous vérifié l'état du réseau sur cette page ?


LucD

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wordi
contributeur occasionnel
1 932  

Re : Pas de connection 3G/H+

J'ai regarder et cela me dit que tout est bon mais la connection ne fonctione pas pour autant

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