- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'inter...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile
Bonsoir @FlyHL,
Je viens de vérifier la couverture réseau à votre adresse et il y a effectivement un incident en 3G sur l'antenne qui couvre votre domicile, le rétablissement est prévu le 26/08 après-midi.
Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.
Je reste à votre disposition si besoin.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile
Bonsoir,
Je vous remercie pour ce retour, PB qui dure depuis plusieurs semaine et Orange qui ne me prenait pas au sérieux malgré mes appels, mes litiges etc...
Je vous remercie,
Bonne soirée.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile
Bonjour @FlyHL
Qu'en est-il aujourd'hui?
Le souci est-il résolu?
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile
Bonjour, il y a un léger mieux, mais très léger, à tel point que l’application orange et moi ne veux même pas faire de test, et les débits sont catastrophique si réseaux il y a. Mes forfait mobiles ne me servent à rien.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile
Bonjour @FlyHL
Avez-vous retrouvé votre réseau ?
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile
Bonjour, non, toujours pas de réseaux.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile
Bonjour @FlyHL
Qu'en est-il aujourd'hui, je n'ai plus d'incident ?
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile
Je me retrouve avec 1 voir 2 barrettes en 3G, mieux que rien, mais je viens d’appeler mais le correspondant m’entend très mal, donc je passe mon temps à chercher une meilleure place pour être compris et pouvoir entendre sans coupure.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile
Bonjour @FlyHL,
L'incident semble terminé de notre côté. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous réinitialiser les réglages réseau puis tester, svp ?
J'attends votre retour.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile
Bonjour, je viens de réinitialiser mes paramètres réseaux, et je ne peux rien faire, même pas lancer un test de débit.