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Pas de tonalité (ni appel entrant , ni appel sortant depuis hier soir mon asus zefone3
bonjour,
j'ai un asus zenphone 3 opérateur orange
depuis hier soir je n'ai plus de tonalité ni de numerotation qui se font appel entrant ou sortant tout controler son tt ok
une mise a jour a ete faite android ...je pose la question si cela vient pas de cela
merci de m'aider dans ma demande pour faire fonctionner à nouveau mon tel
bonne fin de journée
cordialement
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Re: Pas de tonalité (ni appel entrant , ni appel sortant depuis hier soir mon asus zefone3
Salut @izara64
Chaque mise à jour apporte pas forcément que du positif .
En ce qui concerne la tonalité , regarde voir si le mobile
ne se trouverait pas en mode ne pas déranger ou mode avion etc ...
Chose que tu peux encore faire,
voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Ou par mail via le support asus .
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=fr-fr
A moins que le fait de réinitialiser le mobile solutionne le problème,
mais avant voir les autres possibilités .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Pas de tonalité (ni appel entrant , ni appel sortant depuis hier soir mon asus zefone3
merci de ta réponse mais hélas mode avion etc tt ok
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Re: Pas de tonalité (ni appel entrant , ni appel sortant depuis hier soir mon asus zefone3
re,
précision ce soir mon compagnon a aussi ce même soucis avec son tel donc c'est pas un problème de mise à jour android car il ne l'a pas fait peut etre soucis orange encore.....
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Re: Pas de tonalité (ni appel entrant , ni appel sortant depuis hier soir mon asus zefone3
A ce moment la, prendre contact par un moyen ou un autre
avec le service client ou un conseiller .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Pas de tonalité (ni appel entrant , ni appel sortant depuis hier soir mon asus zefone3
re
bonjour,
8h33
réponse t'chat orange
e vous remercie d'avoir patienté Mme......
Il s'agit en fait d'un incident général au niveau de cette adresse.
Les travaux sont déjà en cours, nos techniciens sont entrain de faire le nécessaire pour y remédier dans les plus brefs délais.
Le rétablissement est prévu pour le 14/09 au plus tard.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.
Dès le rétablissement du service, vous bénéficierez d’une régularisation sur votre facture correspondant à la période durant laquelle vous n’avez pas pu profiter de vos services.
bonne journée de zenitude à tous