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[#1]

Bonjour,

J'ai un galaxy Xcover 3 et quand j'entends le signal d'appel m'indiquant un 2ème appel, je veux mettre en attente le 1er pour répondre au 2ème mais il me dit permutation impossible. Pourquoi ? Je n'ai rien trouvé dans les paramètres pour l'activer. Comment faire ? Merci.

[#2]

@mèvetum

Je pense que l'option "double appel" doit être désactivée

Consulter l'état du double appel

Saisissez la séquence suivante :  *#43#

L'état du double appel s'affiche sur l'écran de votre mobile.

activer le double appel

Saisissez la séquence suivante :  *43#

Le double appel est activé.

désactiver le double appel

Saisissez la séquence suivante :  #43#

Le double appel est désactivé.

[#3]

Merci Izacarg pour la réponse mais c'est bien activé.

Je peux répondre au 2ème appel si j'appuie sur l'option "terminer le 1er appel"  mais si je veux garder en attente le 1er appel, j'appuie sur "mettre en attente", là ça m'écrit "commutation d'appel impossible" ; du coup je perds le 2ème appel. C'est très génant pour mon travail car j'ai pas mal d'appels. Est-ce un problème de mon téléphone ou d'Orange ?

[#4]

Bonjour 

@mèvetum

Merci de me communiquer vos cordonnées via message privé, je vais vérifier votre ligne.

Cdt K-rim

[#5]

Bonjour

@mèvetum 

Désolé mais nous ne faisons pas de rappel.

Annulez le renvoi d'appel comme indiqué ici et vérifier que c'est bien effectif.

Ensuite regardez si la permutation d'appel fonctionne sur votre mobile.

Si ce n'est pas le cas, tapez *43# et touche d'appel et testez à nouveau.

J'attends vos retours. 

Cdt K-rim