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Perte de SMS
Bonjour,
depuis mon changement de portable et d'offre ORANGE, j'ai non seulement perdu tout mon historique de SMS mais actuellement des SMS entrants ou sortants se perdent également.
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Merci
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Re: Perte de SMS
Salut @Chouette62
Avant de changer de mobile fallait éventuelement
pévoir une sauvegarde :manwink:. Concernent ton souci actuel,
regarde voir s'il y a une fonction spécifique à cochée ou décochée
depuis les paramètres sms .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Perte de SMS
Hello Johann,
merci d'avoir pris le temps de répondre...
J'ai juste changé de portable, même marque (Motorola) mêmes applications, cette perte
de SMS ne s'explique pas vraiment.
J'uitlise l'application "Message" de Google, on ne peut pas dire qu'elle soit très paramétrable !
Bref j'ai eu beau repasser en revue tous les paramètres, rien ne m'a alerté.
J'ai quand même remarqué que si je redémarrais le portable, il y avait un mieux, y aurait-il une sorte de "cache" qui se réinitialiserait ??
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Re: Perte de SMS
Bonjour,
De mon côté, je constate que de plus en pus de sms se perdent dans la nature que ce soit à l'envoi ou en réception, idem avec des mms et c'est franchement pénalisant !!!! RV manqués etc alors que les accusés de réception sont ok !!! Ce serait bien qu'orange remédie rapidement à cet état de choses car ça ne donne pas envie de rester !!! merci
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Re: Perte de SMS
Bonjour,
oui "la fuite" continue...
vendredi dernier pas reçu les 4 messages d'un artisan qui devait intervenir chez moi et pourtant il mes les a bien envoyé, copie d'écran à l'appui !
Idem samedi, dimanche, hier, tous les jours des SMS & MMS se perdent que ce soit en envoi ou en réception !!
J'aimerais qu'Orange nous assure qu'ils ont bien pris le problème en compte ?
J'ai quitté Free cet été pour passer chez eux, je commenece à avoir des regrets... Jamais de perte d'infos chez Free !
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Re: Perte de SMS
Salut @Chouette62
Tu as déjà pris contact par " chat" avec un conseiller
depuis ton espace client, compte concerné, offre et options ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Perte de SMS
Hello Johann,
oui j'ai "essayé" mais ils te font passer par des tas d'options et au bout du compte tu n'arrive jamais sur le "chat" !
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Re: Perte de SMS
Étonnant que tu as pas accès au " chat" je viens juste de faire
un essai, et ne recontrez pas de problème .
Tu procèdes de cette façon ,depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .
La vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Perte de SMS
euh non en fait j'ai déjà réussi à aller sur le Chat, sauf que tu as en boucle le message suivant :
"Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d'attente." !
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Re: Perte de SMS
Quand tu as envoyé ton nom et numéro mobile etc ..
Faut attendre que le conseiller te répond, et ne toucher
à rien d'autre entre temps .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.