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Nous avons plusieurs objets connectés à la box. Les connexions fonctionnent pour tous normalement sauf pour un téléphone portable redmi note 7 dont la connexion saute tout le temps. Après visite en boutique orange puis magasin où le téléphone a été acheté, je n'ai toujours pas trouvé la solution au problème... avez vous une idée ?

Merci !

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Salut @fab29500 

Tu as déjà redémarrer la livebox pour voir le résultat .

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Pas de bonjour non plus @fab29500 

Qu'ont ils fait dans les boutiques ?

Ont ils refait la connexion ?

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Oui plusieurs fois

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Bonjour à tous et merci de vos réponses !

En boutique orange, le vendeur a réinitialisé le téléphone.

En magasin, le vendeur m'a demandé d'aller sur l'interface de configuration de la livebox pour régler les paramètres des objets connectés mais cet appareil est configuré comme les autres donc je ne vois pas ce qui cloche

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@fab29500   @jyjo29 

Retire la livebox depuis les paramètres wifi de ton mobile,

redémarre celui-ci de même redémarre la livebox puis

tu refais la procédure de connexion wifi de ton mobile

et au cas que cela ne fonctionne pas il suffit éventuellement

de changer le canal wifi de la livebox ou de configurer

deux réseaux wifi distincts .

Mais des autres intervenants de passage auront éventuellement une autre idée

en ce qui concerne ta demande .

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re @fab29500 

@johann 

Pour faire la manip de johan

Paramètres --> Wifi --> Appui sur Livebox-XXXX --> Retirer du réseau --> Redémarrer le mobile 66 refaite la connexion

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OK merci je vais essayer cela, je vous tiens au courant !

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@jyjo29  a écrit :

Pas de bonjour non plus @fab29500 

Qu'ont ils fait dans les boutiques ?

Ont ils refait la connexion ?

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réfléchi un peu avant d'écrire n'importe quoi