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Play store

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contributeur occasionnel
536  

Play store

Bonjour je ne peux plus ouvrir le play store sur mobile Samsung et donc ne peux plus telecharger de nouvelles applications...comment faire SVP?merci d'avance
6 RÉPONSES 6
#TopMembre
498  

Re: Play store

Salut @lidu

 

Voir les quelques conseils : https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=fr

 

Chose que tu peux aussi faire ;

Depuis les paramètres/stockage/applications/trois points
réinitialiser préférences applications/réinitialiser, et redémarré le mobile

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
441  

Re: Play store

Bonjour merci mais ça n'a pas fonctionné malheureusement...play store toujours impossible à ouvrir...
ancien webconseiller
414  

Re: Play store

Bonjour @lidu 


Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche quand vous essayez d'ouvrir l'appli ?


Biné_S

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contributeur occasionnel
406  

Re: Play store

Bonjour
Merci Bine_S
Non je n'ai rien du tout...ça ne s'ouvre pas...
ancien webconseiller
402  

Re: Play store


Si vous avez appliqué les conseils du lien proposé par @johann et que cela ne fonctionne toujours pas, je vous préconise la restauration complète du mobile en prenant soin de sauvegarder vos données au préalable. 


Tenez-moi informée. 


Biné_S

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390  

Re: Play store

Bonjour @lidu

Tu ouvres gestionnaire d'application tu cherche
Google play store tu vide le cache et les données tu force l'arrêt.
Apres tu cherches framework des services Google tu vides les données et le cache tu force l'arrêt.
Puis tu redémarre le Mobil.
Sa devrait régler le soucis.

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