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mobile Orange utiliser mon mobile

Plus de wifi possible chez moi

véda
contributeur occasionnel
802  

Plus de wifi possible chez moi

bonjour à tous,

merci d'avance à ceux qui vont s'interessé à mon probleme

 

j'ai depuis peu un mobile Samsung galaxy ace3 et j'ai un soucis qui est apparu depuis quelques jours ,impossible de me connecter à ma livebox ,quand l'appareil essai de se connecter ça ecrit:

"réseau desactivé car la connexion internet est trop lente"

impossble d'obtenir une adresse ip

j'ai essayer de redemarrer la livebox le mobile rien à faire 

le wifi de la livebox fonctionne car mon pc portable est connecté et j'ai aucun soucis 

je voulais aussi faire une mise à jour du telephone mais il est :

"impossible de continuer la mise à jour logicielle sans connexion wifi Se connecter à un réseau wifi"

 

Je vois pas trop ce qui ne vas pas 

Merci

4 RÉPONSES 4
strophe
Orange Star
Orange Star
794  

Re : Plus de wifi possible chez moi

Bonjour,
Mettez a jour votre mobile via KIES,
Sinon contactez le SAV au 3970 depuis une ligne fixe
véda
contributeur occasionnel
748  

Re : Plus de wifi possible chez moi

je voulais tenter par l'echat sur le portail mobile mais ça ne marche pas 

 

véda
contributeur occasionnel
740  

Re : Plus de wifi possible chez moi

j'ai telecharger kies et installer 

la version du micrologiciel est la derniere donc mon mobile est à jour

 

strophe
Orange Star
Orange Star
738  

Re : Plus de wifi possible chez moi

Ok
Donc 3970

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