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Portabilité : J’ai oublié d’activer ma esim avant la portabilité de mon numéro

Roro745
contributeur
131  

Portabilité : J’ai oublié d’activer ma esim avant la portabilité de mon numéro

Bonjour, 

 

J’ai changé d’opérateur pour passer chez Sosh. J’avais demandé à passer sur une esim mais je ne savais pas qu’il fallait enregistrer la esim avant la portabilité définitive. Désormais, je n’ai plus de réseau sur mon téléphone (uniquement internet en wifi) et impossible de recevoir le sms de confirmation. 

Comment faire pour activer ma esim ?

 

merci par avance 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
99  

Re: Portabilité : J’ai oublié d’activer ma esim avant la portabilité de mon numéro

Salut @Roro745 

 

Comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
36  

Re : Portabilité : J’ai oublié d’activer ma esim avant la portabilité de mon numéro

Bonjour @Roro745,


Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème d'activation d'eSim. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous; votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?



Thierry-G


Conseiller Spécialiste Mobile
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