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Salut

Mon RIO délivré par Orange ne marche pas je veux dire qu'il ya deux espaces et une addition dun chiffre et lettre , lorsque je veux rentrer cette addition pour completer les 9 autres chiffres pour en avoir 12 et bien cela ne me permets pas de rentrer ces 3 caractères que faire j'en est besoin pour valider ma portabilité !!!!

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Bonjour,

@Lahcen1

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

Si toujours pas OK,

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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Hello @Lahcen1

Et si tu composes les 2 premiers chiffres dans la même case !

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Merci bien

Cela remarche au fait c'était du à un espace en trop créé

Mais qd je rentre mon ancien numéro de ligne chez mon ancien opérateur puis mon Rio sa me met une erreur est survenue !! Merci

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Au fait cbon j'ai règle les pb. Mtn sa me met erreur est survenue

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Bonjour @Lahcen1 et @johann et @cledefa

En complement voiir ce lien pour d'autres reponses ;

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Portabilit%C3%A9/m-p/1147077#M68195

A+