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J'ai activé ma nouvelle carte sur l'espace client ! Mais mon ancienne carte ne sait pas désactivée et la nouvelle ne sait pas activer !

Comment faire ? 

[#2]

Salut @spenciel

Tu es sur que l'ancienne est pas désactivée ,

quand tu mets le mobile avec l'ancienne sim en marche,

y a le réseau orange qui s'affiche ?

Sinon tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .