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bonjour, j'ai un problème qui devient de plus en plus récurent : je suis chez oranges et mon ami est chez sur orange et je ne recois pas tout ses textos et reçois aucun appel de sa part lui reçois mes messages mais moi j'ai rien au retour . Moi jai un Samsung et lui un Iphone. Ce problème devient une source de conflit, merci de m'aider . Merci de trouver une solution assez rapidement car je n'ai pas bloquer le contact.

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Salut @Noémie170896

Ton ami rencontre le même souci avec des autres contacts ,

de même que pour l'envoi des textos vers ton mpobile,

qu'il désactive iMessage .

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Non car il reçois bien mes message mais moi je reçois plus les siens la ce matin J ai reçu que 3 message de lui donc J ai répondu et oh plus rien et quand je l'appel sa me met répondeur et lui il arrive pas a me joindre

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@Noémie170896

Pend contact avec le service client, afin qu'il te font une mise

à jour de la ligne .

Tu peux voir la question au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Concernent l'accès au " chat" voir les horaires d'affluence .

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Je vais essayer de les appeler car avant sa marchais bien et sa fait depuis lundi dernier que sa persite se bordel la et chat je connais pas

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Et voilà le problème recommence sa m'énerve la

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Bonjour @Noémie170896

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

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Oui toujours besoin car je vais changer doperateur si le problème persiste car il arrive très bien à envoyer des messages et des appels au collègue mais moi j'ai rien sa va un moment et hop plus rien donc voila

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Bonjour @Noémie170896

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom adresse.

Rudy