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Bonjour,

Depuis plusieurs jours, je ne reçois pas tout mes sms... J'ai regardé mais je ne vois pas d'où pourrait venir le problème...
Pouvez-vous m'aider sur ce sujet ?!
D'avance merci !

Jennifer

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Salut @Jennifer180510

Voir avec les service client afin qu'il te font une mise

à jour de la ligne, ou qu'il te change la carte sim .

Tu peux voir ou se trouve le problème par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Déplacé dans la partie mobile .

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Bonjour @Jennifer180510 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG