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mobile Orange utiliser mon mobile

Problème téléphone A70

Titi137
contributeur
297  

Problème téléphone A70

Bonsoir ,

Orange doit me rembourser  de  ma facture de téléphone le montant d'un remplacement d'un téléphone que je n'ai pas eu  .

Il s' y refuse car orange ne veut pas faire de document en boutique pour valider le numéro Imei de mon téléphone pour que je puisse envoyer au service client et me faire rembourser ensuite. 

Quoi faire ?

Merci d'avance l'histoire dure depuis 2 mois .

Bonne soirée 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
265  

Re: Problème téléphone A70

Salut @Titi137 

 

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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