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Problème MMS avec xperia Z5 compact
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Re : Problème MMS avec xperia Z5 compact
bug du tel j'ai le meme soucis et plus d'internet sauf en wifi
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Re : Problème MMS avec xperia Z5 compact
Bonjour @doudou833,
Avez-vous fait un arrêt marche complet du mobile ? Si le cas persiste, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse postale ainsi que votre numéro de mobile.
Maliny
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Re : Problème MMS avec xperia Z5 compact
Bonjour à tous,
Je suis passé d'un Galaxy S6 Edge au Xpéria Z5 il y a quelques jours, sur le galaxy je n'ai jamais eu aucun problème de réceptions ou d'envois mms, c'était même plutôt rapide. Mais avec le Xpéria Z5 c'est tout autre, pourtant j'ai le même forfait, l'envoi d'un mms n'est pas instantané, puis la réception est très aléatoire, un coup je reçois et d'autre non. Avez-vous une explication à cela ?
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Re : Problème MMS avec xperia Z5 compact
Réctification, mon téléphone n'est pas un compact mais un Z5 normal. Mais je ne pense pas que cela change grand chose au problème.
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Re : Problème MMS avec xperia Z5 compact
Bonjour @zebda10r,
Afin de vous venir en aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées, adresse postale, ainsi que votre numéro de mobile ?
Pouvez-vous me confirmer si vous constatez cette lenteur sur votre connexion internet ?
Maliny
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Re : Problème MMS avec xperia Z5 compact
Bonjour Zebda
j'ai a peu pres le meme soucis sur mon Z5 et j'ai ouvert un sujet en expliquant ces disparitions aleatoires !
j'ai aussi contacté le support SONY mais toujours pas de retour d'eux
si j'ai du nouveau je posterai sur mon sujet
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Re : Problème MMS avec xperia Z5 compact
Bonjour @zebda10r,
Avez-vous trouvé une solution à votre demande ? Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Maliny
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Re : Problème MMS avec xperia Z5 compact
Bonjour,
De mon côté j'ai perdu tous mes contacts et mes messages suite à un branchement sur l'ordinateur pour cause de transfert de photos. Et depuis, je ne peux plus ni recevoir ni envoyer des mms ni aller sur internet. Pouvez-vous m'aider? J'ai un nokia asha 503
Merci
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Re : Problème MMS avec xperia Z5 compact
Bonjour @belet63,
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à aller dans le menu et à glisser de haut en bas. Vous verrez deux traits qui se superposent à gauche. Vérifiez qu'ils sont blancs pour que les données mobiles soient bien activées, dans le cas contraire, cliquez dessus, puis testez.
Si le cas persiste, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :
- Votre nom et votre prénom, adresse postale
- Votre numéro de mobile Orange
- Votre numéro de client
- L'user agent ( en accédant depuis votre mobile)
Maliny