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Problème activation carte sim
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement free pour prendre abonnement chez orange. La portabilité devait se faire entre 15h et 19h, au moment d'activer ma carte sim je n'arrivais pas à accéder à mon espace client pour un problème de mot de passe. Une fois réglé ce problème, je ne pouvais accéder à mmon espace que avec le numéro de téléphone temporaire, mais au moment d'activer carte sim cela me dit que c'est impossible. Le service client me dit que c'est parce que la portabilité n'est pas encore faite. IL est 21h la portabilité à été faite mais l'activation ne marche tjs pas , on me demande de contacter le service client mais je n'ai pas de réponse. Je peux recevoir des appels mais je ne peux pas en passer ;Appeler le 740 oui mais sans téléphone je ne peux passer aucun appel. j'ai un besoin urgent de mon téléphone comment faire ???????
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Re: Problème activation carte sim
Bonjour @malo82
Avez vous tenté le 740 ?
https://www.echosdunet.net/dossiers/numeros-operateurs-gratuit-payant/740
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Re: Problème activation carte sim
Salut @malo82
Si le problème persiste après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre
contact par " chat "
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Problème activation carte sim
Je n' ai pas d autre ligne pour le moment a disposition pour faire le 740
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Re: Problème activation carte sim
Si tu as pas accès au "chat " à partir de 8 h via le lien que j'avais posté
faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage que je salue .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Problème activation carte sim
Bonjour @malo82
Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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