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contributeur occasionnel
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Problème appel avec le wifi huawei mate 10pro

Bonjour,

 

Je viens vers vous car je possède un huawei mate 10 pro et lorsque j'appel avec en wifi la qualité de la communication est mauvaise.

 

La communication est grésilliante .. Par contre quand je suis en donnée mobile, pas de souci la qualité de la communication est excellente.

 

En espérant que vous trouverez une solution  

 

Cordialement.

#TopMembre
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Re: Problème appel avec le wifi huawei mate 10pro

Salut @SOLOVEY

 

Tu causes des appels en wifi via la livebox ?

Au cas que oui, éloigne toi de la box pour voir le résultat .

contributeur occasionnel
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Re: Problème appel avec le wifi huawei mate 10pro

Oui j'appel avec le wifi de la livebox..

 

Et même chez d'autres gens cela fait le même problème...

 

Je ne sais pas si je suis le seul a avoir cela -_- .

contributeur occasionnel
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Re: Problème appel avec le wifi huawei mate 10pro

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Re: Problème appel avec le wifi huawei mate 10pro

Bonjour @SOLOVEY et @johann

 

En complement de @johann

 

Tu utilises quelle appli pour appeler en wifi ?

 

Sinon essaie avec une autre appli pour voir si meme probleme

 

A+

 

 

 

 

contributeur occasionnel
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Re: Problème appel avec le wifi huawei mate 10pro

J'utilise celle de base pour appeler , apotès je n'appel pas a proprement parler avec le wifi.

 

C'est juste quand je suis connecté en wifi la qualité de la communication est mauvaise et lorsque je suis en 4g elle est bonne .

fan
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Re: Problème appel avec le wifi huawei mate 10pro

Bonjour, personellement je ne savais pas que l'appel wifi était disponible chez hawei . Concerant ton problème @SOLOVEY, les appel wifi sont pas encore finalisé a 100 % j'ai le même problème chez samsung et aussi si tu a beaucoup de personne connecté sur la box c'est normal aussi car l'appel wifi utilise la connection et si le débit et faible c'est aussi la cause. 

contributeur occasionnel
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Re: Problème appel avec le wifi huawei mate 10pro

Bonjour,

 

Je n'utilise pas les appels wifi mais lorsque je suis connecté en wifi et que j'appel , la qualité de mon appel est mauvaise.

 

Je n'utilise pas l'appel wifi de apple ou samsung. Chez huawei cela n'existe pas -_- .

 

Et cela me fait sur quelle box en wifi mais déslors que je suis en 4g pas de souci .

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Re: Problème appel avec le wifi huawei mate 10pro

Bonsoir @SOLOVEY

 

J'avoue que je ne sais pas je viens de faire un essai sur mon mobile avec wifi et appel pas de probleme particulier

 

Es tu sur qu'il n'y avais que le wifi d'activer pas d'autre appareil qui peut generer des frequences parasites ?

 

Le wifi la frequence est 2,4Ghz mais quand tu appelles tu dois basculer en 3G voir en 2G

 

Quand tu dis en 4G cela veut dire que tu actives les donnees actives ou que le reseau cellulaire est en 4G uniquement

 

A+

 

#TopMembre
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Re: Problème appel avec le wifi huawei mate 10pro

Salut à vous @SOLOVEY

 

Fait un essai, depuis le widget " paramètres google "

Voix / Détecter " OK Google" désactive n'importe quel écran ,

et redémarre le mobile pour voir le résultat .

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