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- Re : Problème communication à l'étranger
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Je suis actuellement en Tanzanie, je suis récemment retournée à une offre mobicarte Apres avoir été sous forfait orange puis sosh depuis des années. 'j'ai rechargé mon crédit La semaine dernière avec une recharge monde 15€, elle apparaît dans mon application quand je regarde mon crédit, cependant je n'arrive Ni à appeler ni à envoyer des messages !
Je ne peux pas recevoir d'appels non plus, cependant je reçois les SMS. Ce n'est pas un problème De réseau puisqu'il est plein, et j'ai toujours eu du réseau ici, tout marchait bien auparavant. ( je viens régulièrement).
Je ne peux pas appeler Le service client, je suis bloquée, j'aimerais bien ne pas perdre mes 15€ de crédit et surtout pouvoir communiquer avec ma famille autrement que par internet !
Avez vous une solution?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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En complement de @johann
La recharge monde sert a appeler depuis la France uniquement
Copie 'une partie du contrat mobicarte :
Pour ne pas avoir de probleme en Mobicarte quand tu es a l'etranger il faut prendre une recharge classique pour appeler
J'espere que cela t'aideras
A+
PS Voir lien pour les recharges :
https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte
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Re : Problème communication à l'étranger
Hello @Fan68
Un conseiller avait pris contact avec toi , voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/probl%C3%A8me-avec-rechargement-mobicart...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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En complement de @johann
La recharge monde sert a appeler depuis la France uniquement
Copie 'une partie du contrat mobicarte :
Pour ne pas avoir de probleme en Mobicarte quand tu es a l'etranger il faut prendre une recharge classique pour appeler
J'espere que cela t'aideras
A+
PS Voir lien pour les recharges :
https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte
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