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Bonjour

Je viens de changer de mobile. J'ai un Huawei P9 lite.

Impossible de connecter mon nouveau mobile à la Femtocell. Je n'avais pas de problème avec le précédent (Nokia Lumia).

Je n'ai pas changé de carte sim. J'ai relancé la Femtocell plusieurs fois sans résultat.

L'assistance Orange doit me rappeler dans 3 jours !

Ce problème est-il déjà arrivé à quelqu'un ? Si oui, quelle solution ? Merci d'avance.

[#2]

Bonjour @Cath341,

Avez-vous tenté de faire une recherche de réseau en manuel pour voir si le mobile détecte la Femtocell et se connecte dessus ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à le faire et à revenir vers moi.

Dans l'attente de votre retour.

Caro_M

[#3]

J'ai fait cette recherche en manuel avec un conseiller Orange au téléphone. En effet, mon mobile ne détectait pas la Femtocell Orange. Il détectait par contre une Femtocell SFR du quartier ! Serait-ce un problème sur ma Femtocell ? Et dans ce cas comment se fait-il qu'elle ne soit plus détectable juste au moment où je change de portable ? Cela viendrait donc de mon nouveau mobile ? 

[#4]

Bonjour @Cath341 

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