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Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

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super fan
572  

Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Bonjour, depuis plusieurs mois mon téléphone a du mal à ce bascule en 4g quand mon téléphone est en 3g et 2g je suiq oblige de mettre le mode avion et désactivé le mode avion pour avoir la 4g sinon sa mais du temps.
9 RÉPONSES 9
Webconseiller
542  

Re : Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Bonjour @Bryan77 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- L adresse exacte concernée?
- Le numéro de ligne mobile?

- Votre numéro client

- Le modèle du téléphone


PhilippeG






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super fan
534  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Sa veut pas envoye il connais pas votre nom
Webconseiller
531  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Essayez depuis un autre navigateur car ça doit fonctionner normalement.


PhilippeG

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super fan
526  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

il me demande le nom d'utilisateur a envoyé

Webconseiller
517  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Essayez via ce lien:https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose

 et si ça fonctionne pas, le nom d'utilisateur est PhilippeG


PhilippeG

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509  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Bonjour @Bryan77

Regarde tes Mp
super fan
495  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

C'est bon jai reussi surement un bug
Webconseiller
486  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si vous constatez une amélioration?


PhilippeG

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super fan
484  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Oki

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