mobile Orange utiliser mon mobile

Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Highlighted
super fan
834  

Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Bonjour, depuis plusieurs mois mon téléphone a du mal à ce bascule en 4g quand mon téléphone est en 3g et 2g je suiq oblige de mettre le mode avion et désactivé le mode avion pour avoir la 4g sinon sa mais du temps.
9 RÉPONSES 9
Highlighted
Webconseiller
804  

Re : Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Bonjour @Bryan77 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- L adresse exacte concernée?
- Le numéro de ligne mobile?

- Votre numéro client

- Le modèle du téléphone


PhilippeG






signature.jpg


Highlighted
super fan
796  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Sa veut pas envoye il connais pas votre nom
Highlighted
Webconseiller
793  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Essayez depuis un autre navigateur car ça doit fonctionner normalement.


PhilippeG

signature.jpg


Highlighted
super fan
788  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

il me demande le nom d'utilisateur a envoyé

Highlighted
Webconseiller
779  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Essayez via ce lien:https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose

 et si ça fonctionne pas, le nom d'utilisateur est PhilippeG


PhilippeG

signature.jpg


Highlighted
star
771  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Bonjour @Bryan77

Regarde tes Mp
Highlighted
super fan
757  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

C'est bon jai reussi surement un bug
Highlighted
Webconseiller
748  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si vous constatez une amélioration?


PhilippeG

signature.jpg


Highlighted
super fan
746  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 608656 membres inscrits 🧡

2329 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne