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Bonjour, depuis plusieurs mois mon téléphone a du mal à ce bascule en 4g quand mon téléphone est en 3g et 2g je suiq oblige de mettre le mode avion et désactivé le mode avion pour avoir la 4g sinon sa mais du temps.

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Bonjour @Bryan77 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- L adresse exacte concernée?
- Le numéro de ligne mobile?

- Votre numéro client

- Le modèle du téléphone

PhilippeG

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Sa veut pas envoye il connais pas votre nom

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Essayez depuis un autre navigateur car ça doit fonctionner normalement.

PhilippeG

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il me demande le nom d'utilisateur a envoyé

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Essayez via ce lien:https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose

 et si ça fonctionne pas, le nom d'utilisateur est PhilippeG

PhilippeG

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Bonjour @Bryan77

Regarde tes Mp

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C'est bon jai reussi surement un bug

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Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si vous constatez une amélioration?

PhilippeG

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Oki