Bonjour,
Depuis mon déménagement de Paris vers le rhone alpes, j'ai des problème avec ma femtocell qui fonctionnait parfaitement en région Parisienne:
Suite à mon déménagement en octobre: j'ai appellé le service client, après plusieurs appels ils ont fini par trouver le problème et me l'ont réactivé: à priori le changement d'adresse ne s'était pas fait en même temps que mon déménagement et du coup elle s'etait désactivé pour eviter que mes appel d'urgence aboutissent à Paris.
Le seul problème c'est que ma femtocell me localisait toujours à Paris et non dans ma nouvelle région, j'ai donc appelé le service client qui m'a dit qu'il prenait mon pb en considération.
Suite à cela ma femtocell est retombé en panne (envrion 2h après mon appel)
J'ai ensuite appellé une bonne 10ene de fois le service client entre octobre et janvier qui m'a fait faire tout un tas de manip qui n'ont jamais fonctionné, ils m'ont à chaque fois dit qu'ils me rappelleraient sans jamais le faire.
Dernierement , j'ai rappellé le service client et "o miracle" ma femtocell refonctionnne sauf que cette fois-ci elle me localise à Verneuil-sur-seine (où je ne suis jamais allé par ailleurs).
Sur mon mobile j'ai donc la météo de verneuil sur seine et je suppose que si j'appelle les urgences, je serai accueillit par les pompiers de verneuil sur seine.
Ma question est simple: que faut il faire pour être localisé chez moi et que ma femtocell fonctionne ?
Je précise que le comportement est le même sur le téléphone de ma femme (donc inutile de me demander de réinitialiser mon téléphone...
j'ai aussi essayé plusieurs fois de reinitialiser intégrallement ma femtocell (je le fais 1 à deux fois par semaine depuis que j'ai le problème sans grand succes...
Merci par avance pour votre réponse.
