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[#1]

oui c'est cela...  jai reussi en  desinstallant et reinstallant l'appli

ca  fonctionne de nouveau

[#2]

@syd38

Chose que j'avais déjà une fois signaler page "4 "de ce fil .

Si tu rencontres encore une fois le même problème, avant

de désinstaller l'application, voir si le fait de vider le cache

de l'application ne solutionne pas le problème .

[#3]

bonjour j'ai le même problème que @Alex094 , je n'ai pas la messagerie installée d'orange, (car je sais qu'elle fait beuguer la messagerie vocale visuelle du tel) , un coup ça fonctionne et de plus en plus souvent "récupération des messages vocaux" ça dure éternellement donc pour l'instant, je fais mon "1" pour écouter mais je ne profite pas de l'option "MESSAGERIE VOCALE VISUELLE"

Merci pour votre réponse ...

[#4]

Bonjour @nelson43,

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

[#5]

bonjour,

un Samsung j5  SM-J530F

[#6]

Bonjour @nelson43,

J'aimerai accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

[#7]

Bonjour

*******

Je n arrive pas à écouter mes messages , j ai le massage suivant "recuperation des messages vocaux"

[#8]

***********

[Edit @tomtom56 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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Bonjour @tomtom56

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche du mobile et tester à nouveau.

Si après cette manipulation vous ne constatez aucune amélioration. Merci de préciser la marque et le modèle du mobile et si la messagerie vocale visuelle est utilisée.

Rudy

[#10]

Bonjour 

J ai le même soucis sur ma ligne, pouvez vous faire une mis a jour aussi ?

Merci