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mobile Orange utiliser mon mobile

Problème de récupération de message vocal

martho
contributeur
2 159  

Re : Problème de récupération de message vocal

comment vous envoyer les coordonnées en message privé

 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
2 155  

Re : Problème de récupération de message vocal

Bonjour @martho,


Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé   vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile.


Quel terminal utilisez-vous ?


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Carard
contributeur occasionnel
2 059  

Re : Problème de récupération de message vocal

Bonjour,

 

Dans mon appli de messagerie vocale, j'ai 3 messages qui apparaissent, mais je ne peux pas les écouter car ils sont toujours indiqués en "récupération du message en cours", et ce depuis déjà 8 jours.

 

Je n'ai pas de notification, il n'apparaissent pas ni dans la liste des messages vocaux sur le portail orange, ni en faisant le 888.

 

Pouvez-vous me dépanner ou m'indiquer la marche à suivre ?

 

Cordialement

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 054  

Re : Problème de récupération de message vocal

Salut à vous

 

@Carard

 

Vide le cache de l'application pour voir le résultat .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Carard
contributeur occasionnel
2 042  

Re : Problème de récupération de message vocal

C'est quoi le vide du cache de l'application et comment faire ?

 

J'ai 65 ans et suis novice en la matière avec ce genre d'appareil, mon ancien appareil était plus simple...

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 039  

Re : Problème de récupération de message vocal

@Carard

 

Voir depuis les paramètres/applications du mobile,

Tu cherches l'application messagerie vocale, tu l'ouvres

et tu effaces le cache , ne pas confondre avec les données .

 

Screenshot_2017-06-01-12-33-21.png

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Carard
contributeur occasionnel
2 022  

Re : Problème de récupération de message vocal

Je ne l'ai pas dans paramètres/applications. Désolée !

 

Comment faire pour le remettre ?

Carard
contributeur occasionnel
2 022  

Re : Problème de récupération de message vocal

Je ne l'ai pas dans paramètres/applications. Désolée !

 

Comment faire pour le remettre ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 018  

Re : Problème de récupération de message vocal

@Carard

 

Regarde voir si tu la trouves depuis les paramètres/stockage/

applications/tous .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Carard
contributeur occasionnel
1 996  

Re : Problème de récupération de message vocal

Bonjour

 

J'ai vidé le cache et ma messagerie est toujours en mode récupération en cours.

 

 

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