Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

Problème de réseaux à l'étranger suite à la mise en place d'un nouveau forfait.

contributeur
204  

Problème de réseaux à l'étranger suite à la mise en place d'un nouveau forfait.

bonjour,

 

Je suis actuellement en Italie et j'ai changé de forfait il y a trois jours pour prendre le forfait jet 30 Go. Depuis ce moment mon portable ne trouve plus de réseaux. Quand je fais la recherche manuelle j'en trouve (I Tim, 3 ITA, I WIND, Vodafone IT), mais impossible de se connecter au réseaux (il est écrit Accès interdit). J'ai redémarré mon portable des dizaines de fois et impossible de trouver le chat orange sur l'espace client. On me propose d'appeler un numéro de téléphone alors que je sélectionne le problème : problème de réseaux.

 

en vous remerciant,

 

Nicolas.

3 RÉPONSES 3
Highlighted
contributeur
203  

Re : Problème de réseaux à l'étranger suite à la mise en place d'un nouveau forfait.

J'ai un Nokia Lumia 635 (4g).

#TopMembre
183  

Re : Problème de réseaux à l'étranger suite à la mise en place d'un nouveau forfait.

Salut @Nicolas72

 

Tu as vérifié si le service "communiquer depuis l’étranger  " était activée !

De même qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité de " chatter "

avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Webconseiller
160  

Re : Problème de réseaux à l'étranger suite à la mise en place d'un nouveau forfait.

Bonsoir @Nicolas72 


Afin de traiter votre demande, veuillez me communiquer en message privé les informations suivantes :


- nom, prénom, adresse, n° de client , n° de mobile.


Rudy

signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

144 membres connectés
et 3374 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre