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Problème de réseaux à l'étranger suite à la mise en place d'un nouveau forfait.

contributeur
203  

Problème de réseaux à l'étranger suite à la mise en place d'un nouveau forfait.

bonjour,

 

Je suis actuellement en Italie et j'ai changé de forfait il y a trois jours pour prendre le forfait jet 30 Go. Depuis ce moment mon portable ne trouve plus de réseaux. Quand je fais la recherche manuelle j'en trouve (I Tim, 3 ITA, I WIND, Vodafone IT), mais impossible de se connecter au réseaux (il est écrit Accès interdit). J'ai redémarré mon portable des dizaines de fois et impossible de trouver le chat orange sur l'espace client. On me propose d'appeler un numéro de téléphone alors que je sélectionne le problème : problème de réseaux.

 

en vous remerciant,

 

Nicolas.

3 RÉPONSES 3
contributeur
202  

Re : Problème de réseaux à l'étranger suite à la mise en place d'un nouveau forfait.

J'ai un Nokia Lumia 635 (4g).

#TopMembre
182  

Re : Problème de réseaux à l'étranger suite à la mise en place d'un nouveau forfait.

Salut @Nicolas72

 

Tu as vérifié si le service "communiquer depuis l’étranger  " était activée !

De même qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité de " chatter "

avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
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Webconseiller
159  

Re : Problème de réseaux à l'étranger suite à la mise en place d'un nouveau forfait.

Bonsoir @Nicolas72 


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Rudy

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