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Bonjour,

j'ai un souci depuis quelques temps avec mon Samsung galaxy y au niveau des mms.

Lors de l'envoi d'une photo, il reste bloqué sur "envoi..." et pour la réception il me marque "téléchargement" et puis rien.

J'ai essayé de refaire un apn, mais rien de mieux. Apparement il y'a possibilité de faire mettre à jour la ligne par orange d'après ce que j'ai lu sur le web, quelqu'un a-t-il un retour d'expérience là dessus?

merci à vous.

fabien 

[#2]

Bsoir,
Verifiez que vois avez les connexion de donnee activé.
Faites une sauvegarde de vos donner dans le CLOUD et réinitialiser votre mobile (parametre > general > sauvegarde et réinitialiser)

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Transfert de données activé, et réinit déjà faite aussi...

merci quand même

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3970 alors :-/

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Bonjour j'ai un pb depuis aujourd'hui je ne peux pas recevoir ni envoyer  les MMS alors que mon forfait est MMS illimité. Mon portable est un samsung galaxy Y tout neuf il a 1 mois.

Que puis-je faire svp ?

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Bonjour @Lola-loona,

Arrivez-vous à ce jour à recevoir les MMS ? Dans le cas contraire, afin de vous apportez mon aide merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Gaëlle

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Bonjour, j'ai le même problème pour les MMS, je peux les envoyer mais pas les recevoir. J'ai consulté la rubrique Orange dépannage mobile etc. pour mon Galaxy S4 et tous les paramètres sont OK, je ne sais plus quoi faire...

Merci d'avance.

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Bonjour @eldeb,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite également à me communiquer les éléments demandés ci-dessus en message privé.

Gaëlle

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Bonjor Gaëlle, depuis que j'ai vérifié le paramétrage et que toutes les valeurs étaient bonnes je reçois correctement les MMS.

Peut-être le fait d'avoir ouvert ce paramétrage a remédié au problème....

Merci en tout cas pour votre collaboration.

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@eldebe,

Parfait, merci en tout cas pour le retour.

Bonne fin de journée,

Gaëlle