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Bonjour,

Je reviens vers vous pour un problème déjà survenu il y a quelques mois.

Je ne reçois toujours plus les SMS/MMS et parfois, lors d'un appel, mes correspondants ne m'entendent pas.

Cela devient plus que galère et je n'en peux plus.

Je me suis rendue une énième fois en boutique pour changer la carte SIM mais cela a refonctionner seulement une semaine, et le conseiller m'a préconiser de changer mon téléphone, qui est encore sous garantie.

A moins d'une solution miracle et sûre résoluant mes problèmes, comment se déroule le changement de téléphone auprès du SAV ?

d'avance, merci pour votre aide et conseils.

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Bonjour,

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http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-4705.php