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Problème réseau

contributeur confirmé
441  

Re : Problème réseau

Bonjour Thierry-G,

Jusqu'au 14/09 et définitivement résolu ce jour là ?? Vous avez des infos ?

Effectivement mon mari à envoyé une réclamation avant hier, l'adresse est donc la bonne car il n'était pas sur....

 

Webconseiller
426  

Re : Problème réseau

Oui l'adresse est bonne. Le rétablissement est prévu pour le 14/09/2016 à 14:30. 


Thierry-G

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contributeur confirmé
416  

Re : Problème réseau

Si vous le dites alors je vous fais confiance !
Je ne manquerais pas de vous tenir au courant ce jour là....
Webconseiller
398  

Re : Problème réseau

Bonjour @val82230 ,


Pas de problème, je reste à votre disposition . 


Bonne journée. 


Thierry-G

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contributeur confirmé
381  

Re : Problème réseau

Bonjour,

Rétablissement du service reporté au 20/09....

Je fais quoi ? J'aimerais au moins savoir si le problème est vraiment prit au sérieux car une panne depuis plus d'1 mois je me demande quand même.....?? 

 

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Webconseiller
370  

Re : Problème réseau

Bonjour @val82230 ,


J'ai renvoyé une demande d'expertise réseau afin d'avoir plus d'informations sur la panne et surtout une date de rétablissement définitive. Je vous invite à patienter et je suis désolé pour la gêne occasionnée.


Thierry-G

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contributeur confirmé
363  

Re : Problème réseau

Merci de vous occuper de notre problème, sans vous on se sentirait bien seul car à part vous aucune reponse ou info !!
Aucune nouvelle non plus pour un éventuel dédommagement, les factures sont elles bien envoyées, pas de problème à ce niveau là !!!
contributeur confirmé
331  

Re : Problème réseau


 

Bonjour,

Le rétablissement du service qui etait prevu ce jour à 14h30 ne l'est toujours pas et voila que maintenant il n'est plus indiqué de date de retablissement mais juste "au plus tot". Plus d'1 mois que j'attends!!!

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contributeur confirmé
309  

Re : Problème réseau

Bonjour,

Alors les nouvelles du jour :

Sur "incidents infos orange", ça parait rétablit mais j'ai l'impression que c'est encore instable, j'ai eu une communication, la conversation est encore hachurée....

Un conseiller pour me donner une info ?

Webconseiller
305  

Re : Problème réseau

J'ai fait une mise à jour de vos lignes et j'ai renvoyé également une demande au service réseau pour savoir si le problème était résolu. Je reviendrais vers vous dès que j'aurais un retour. 


Thierry-G

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