Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Problème reception message sur Huawei P8

Dorian-Z
contributeur
31 575  

Problème reception message sur Huawei P8

Bonsoir, 

J'ai changé de téléphone il y a maintenant 3 jours passant d'un wiko sunset à un Huawei P8 lite, cependant voila, avec de nombreux contact je peux envoyer des sms mais je ne recois pas leurs réponses ou très en retard, cela n'est sans doute pas très normal, surtout que mon réseau fonctionne parfaitement (j'ai deja refait les parametrages d'usine etc mais rien a faire ....) ... De plus j'ai commander une nouvelle sim, ceci aurai il un lien ? (OU le fait que mon credit soit decharger (alors que j'ai l'option sms illimité ????) 
J'espere que vous pourrais repondre a ma demande rapidement car cela devient un peu penible. 
Bonne soirée 

15 RÉPONSES 15
johann
#TopMembre
#TopMembre
31 556  

Re : Problème reception message sur Huawei P8

Salut

 

J'espere que vous pourrais repondre a ma demande rapidement

car cela devient un peu penible.

 

Ici, nous sommes des clients comme toi !

 

La réceptions des sms à rien à voir avec le crédit.

Mais comme tu reçois une nouvelle sim, peut-être cela ira mieux

une fois qu'elle sera en place.

Mais tu peux aussi voir le problème avec le service client.

---------------------------------------------------------

Après obtention de la bouvelle sim, vas falloir l'activée

Voici la procédure  Les 13 chiffres se composent sans espace

 

Une fois activée, l'ancienne sera hors service

donc éventuellement prévoir une sauvegarde des données qui y figurent

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

mabrehatine22
helper
30 390  

Re : Problème reception message sur Huawei P8

hello

j'ai un huawei p8 j'ai eu ce souci en fait quand tu fais le "nettoyage de ton telephone le filtre anti spam se déclenche et empeche toute reception de sms et mms

donc pas de panique clic sur filtre anti spam et désactive le

bisous

Rap22
contributeur
26 604  

Re : Problème reception message sur Huawei P8

Bonjour,

 

J'ai aussi un P8 light, et j'ai un autre probleme tout aussi embettant: lorsque j'envoie des sms, il arrive que le destinataire reçoive un message complettement différent de ce que j'ai envoyé...

J'ai l'impression que le message se transforme en prenant une partie d'un autre message envoyé précédamment... En tout cas c'est très ch***t

 

Une idée de sollution? Please...

johann
#TopMembre
#TopMembre
26 599  

Re : Problème reception message sur Huawei P8

Hello @Rap22

 

Si tu en as la possibilité, essai la carte sim dans

un autre mobile, pour voir si le problème ne proviendrait

pas de celle-ci . également faire un arrêt/marche du mobile .

 

Sinon, prend contact avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne .

chose que tu faires par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Maxou9
star
star
26 580  

Re : Problème reception message sur Huawei P8

Bonjour @Rap22

Cherche pas fait remplacer ta sim et demande la mise a jour de ta ligne.
Rap22
contributeur
26 563  

Re : Problème reception message sur Huawei P8

D'accord, merci!

johann
#TopMembre
#TopMembre
26 558  

Re : Problème reception message sur Huawei P8


@Rap22 a écrit :

D'accord, merci!


@Rap22

 

Avant de changer la sim, essai la dans un autre mobile,

pour voir si le problème provient de celle-ci !!!

Pourquoi ? pas la peine d'en changer si le problème se trouve

ailleurs !

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Rap22
contributeur
26 554  

Re : Problème reception message sur Huawei P8

Oui par ce que à mon avis ça vient du téléphone...

Le truc c'est que mon téléphone de remplacement c'est le vieux nokia c1... :smileylol:

Chachow
contributeur occasionnel
26 260  

Re : Problème reception message sur Huawei P8

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753058 membres inscrits 🧡

2848 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne