mobile Orange utiliser mon mobile

Problème sms

timmy2022
contributeur occasionnel
12 831  

Problème sms

Bonjour, je ne suis pas sur que c'est ici que je doive poster cela mais....vu que c'est le nouvel espace je suppose que si...

 

Voilà, depuis environ 2-3 jours, quand j'envoi des sms à mon amie, elle ne les reçoit pas, je reçois un accusé "nous n'avons pas pu transmettre le message, nous réessaierons dans un petit instant", mais il n'est jamais transmis...
Chose étrange, ça ne fait ça qu'avec mon numero orange, j'ai testé avec le mobile d'autres personnes (qui ne sont pas orange) et elle reçoit leurs sms.

Avec mon numero orange, je peux également l'appeler, elle reçoit mes appels...je reçois également ses sms, il n'y a donc vraiment que les sms venant de mon numéro orange qui ne passent plus...

Elle est elle-même chez SFR, au cas où cela peut aider...

Voilà, si quelqu'un peu me dire ce qu'il se passe, car c'est extrêmement agaçant :x


Solutions approuvées
Sab_
Webconseiller
6 023  

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Bonjour timmy2022,

Après vérifications, je vous confirme que les SMS émis depuis votre ligne vers ce contact sont bien remis sur la plateforme de gestion SMS de son opérateur.

Si le dysfonctionnement se reproduit, il faudra que votre correspondant contacte son opérateur en donnant des exemples précis de SMS non reçus (avec date et heure d'envoi, comme vous l'avez fait).

 

signature.jpg

Voir la solution dans l'envoi d'origine

113 RÉPONSES 113
johann
#TopMembre
12 819  

Re : Problème sms

Salut Timmy

 

Concernent les appels vers le contact, pas de problème!!!

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

timmy2022
contributeur occasionnel
12 809  

Re : Problème sms

Vuip !

Les appels fonctionnent en effet, il n'y a vraiment que les sms qui ne veulent pas "passer"... malheureusement, j'envoi presque exclusivement des sms, du coup ça revient à me couper la parole, en quelques sortes, le fait qu'ils ne passent pas.

Je ne sais pas si quelqu'un a le même souci que moi concernant ses sms de orange vers Sfr, car visiblement il n'y a que dans ce sens là que ça bloque...tout le reste passe (je reçois de sfr, et je peux envoyer/recevoir vers n'importe quel autre opérateur).
Mon amie (chez sfr donc) sait envoyer à tout le monde (également vers orange donc), mais ne reçoit pas les sms venant de quelqu'un chez orange...

Le point étrange, c'est que c'est survenu d'un coup, il y a 2-3 jours...

johann
#TopMembre
12 804  

Re : Problème sms

Encore moi

 

Passe un coup de fil à ton amie, et demande lui  qu'elle vide la boite de réception des sms,

peut-être elle est saturée

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

timmy2022
contributeur occasionnel
12 790  

Re : Problème sms

Rebonjour à toi

 

Je lui ai demandé de vider sa boite de réception, et visiblement il n'y a pas de changement...
Cela dit depuis quelques heures maintenant, elle reçoit parfois certains de mes sms, mais pas tous (la majorité ne passent toujours pas)...C'est d'autant plus étrange...


kissleg
contributeur
12 768  

Re : Problème sms

Bonjour

 

J'ai eu le même problème. Je ne pouvais plus envoyer de sms . J'ai vidé le maximum des sms envoyés et a priori , ça a marché ... jusqu'à la prochaine fois!!!

 

 

Orange-c-nul
contributeur
12 669  

Re : Problème sms

moi non plus ca fonctionne plus les sms Pffff , Orange c'est comme les autres operateurs une fois les clients en poche plus rien a faire du client Grrrrrr ca me gonfle quand c'est pas les mms et internet maintnant voila les sms ca devient vraiment rageant de ne pouvoir rien faire et tkt les factures qui se preleve eux n'ont pas de soucis y a pas de Beug chez eux Pfffff    Decu de chez decu

Orange-c-nul
contributeur
12 668  

ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

moi non plus ca fonctionne plus les sms Pffff , Orange c'est comme les autres operateurs une fois les clients en poche plus rien a faire du client Grrrrrr ca me gonfle quand c'est pas les mms et internet maintnant voila les sms ca devient vraiment rageant de ne pouvoir rien faire et tkt les factures qui se preleve eux n'ont pas de soucis y a pas de Beug chez eux Pfffff    Decu de chez decu

johann
#TopMembre
12 650  

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Salut a vous

 

Essai la sim dans un autre mobile, pour voir si elle ne serait pas défaillante

de même voir l'état de la mémoire, et si le bon numéro du centre est encore affiché dans les paramètres

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

timmy2022
contributeur occasionnel
12 423  

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Rebonjour !

Le souci était passé tout seul, et voilà qu'aujourd'hui, ça recommence... C'est vraiment agaçant, et ça montre bien que ce n'est ni mon portable, ni ma carte qui est en cause...J'ai bien l'impression que c'est plus le réseau en lui même...mais à savoir si c'est chez orange ou chez sfr que ça coince, là je n'en ai aucune idée...

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