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[#1]

Bonjour,

Je rencontre le même problème. J'ai demandé à Orange de m'envoyer une micro-sim car je change de mobile. Suite à la réception de celle-ci j'ai voulu l'activer or cela ne fonctionne pas : on me dit que les 13 chiffres ne sont pas reconnus ! Entre la commande du portable et la livraison de la carte sim, cela fait plus de 2 semaines d'attente pour pouvoir changer de mobile...

Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour Titou10, Ko_2,

Je vous propose mon aide.

Pour ce faire, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile/client, date de naissance et adresse postale ainsi que les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.

Bonne journée,

Manon_S

[#3]

Bonjour,

même problème la carte sim n'est pas reconnu lors de l'activation.

Merci d'avance pour votre futur aide

[#4]

Bonjour ClemP,

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile/client, date de naissance, adresse postale ainsi que les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.

Bonne journée,

Manon_S

[#5]

meme probleme le numero d'activation à 13 chiffres ne se valide pas quand je le rentre via mon portable

[#6]

Bonjour Mistykus,

Je vous propose mon aide pour l'activation de votre carte.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile/client, date de naissance, adresse postale ainsi que les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.

Bonne journée,

Manon_S

[#7]

Bonjour, possible de résoudre mon problème de Femtocell au lieu d'esquivé mon sujet ?

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

[#8]

c'est quand vous voulez pour repondre à mon mail hein ^^

[#9]

Bonjour,

même problème ici, le numéro de carte sim n'est pas reconnu pour l'activation. comment faire?

merci

[#10]

Bonjour Mistykus2,

En effet, j'ai bien reçu vos coordonnées mais sous un autre pseudo. Je viens de faire le rapprochement.

J'ai activé votre nouvelle carte SIM.

Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile puis un test appel.

Merci de me faire un retour.

Bonne journée,

Manon_S