Bonsoir @Marine1703
Tu as une batterie amovible enlevé la phone allumé et ensuite tu enlevé la sim tu la nettoie ainsi que le connecteur sim côté phone
Tu remets l'ensemble et attends 1mn puis tu allumes et fait essai de SMS et MMS
Si cela ne fonctionne toujours pas vérifié manuellement l'APN des MMS
Ci joints le lien :
http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/comm...
Ou en auto : HTTPS://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile
Sinon vérifié si tu n'as pas ta messagerie saturee (atteint limite max de message)
Sinon faire depuis la page d'accueil aller dans application puis paramètres puis application et rechercher l'application SMS que tu utilisé
Cliquer dessus une page s'ouvre et tu fais vider le cache
Effacer les donnée (je crois que cela efface toute tes Donnees )
Si tu as des SMS ou MMS déjà reçu fait une sauvegarde avant
Une fois fait refait un essai
Si toujours pas OK voir avec le service client 3970
Ou par internet: https://contact.orange.fr
Ou par e-chat depuis ton espace client puis mon contrat puis mon suivi conso
Une vignette bleue sur le vote droit vers le bas de la page apparaitras
Tu clique dessus et tu es en relation avec un conseiller orange
Ou attendre le passage d'un web conseiller orange (logo orange)
Pour leur demander une mise à jour de ta ligne
Les services sont ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h sauf jour férié
J'espère que cela t'aideras
À+
