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[#1]

J'ai un mobile Orange/Tara. Un correspondant m'a envoyé des Sms depuis trois jours qui sont "vides".

Dans un des SMS j'ai un message "appeler le service client".

Je peux joindre mon correspondant par téléphone sans pb; et il reçoit mes SMS correctement.

Merci votre aide

[#2]

Salut

Le contact, est chez un autre opérateur, il se pourrait,

que le problème provienne de son mobile à lui

[#3]

Bonsoir Johann

Mon correspondant est pourtant chez ORANGE aussi.....

Donc c'est autre chose ?

Merci

[#4]

Hello

Demande à ton correspondant, si des autres contacts à lui

obtiennent aussi des textos vide !

[#5]

Bonjour

Mon amie me dit que les autres personnes reçoivent bien ses SMS

Merci

[#6]

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@Titus52 a écrit :

Bonjour

Mon amie me dit que les autres personnes reçoivent bien ses SMS

Merci

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Hello

Alors faut voir  avec le service client :http://contact.orange.fr/

Autre possibilité,  installe l'application " mon mobile "  qui te permet de

faire divers tests : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

Après chaque connexion à cette application , tu obtiendras

un sms en retour du service orange " 20216 "

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Bonjour @Titus52

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, le nom, prénom et adresse.

Rudy

[#8 · Accepted solution]

@Titus52 

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et tester à nouveau.

Merci de me tenir informé.

Rudy

[#9]

Bonjour Rudy

J'ai fait arrêt/marche de mon portable comme indiqué.

Les SMS dejà reçus de mon amie sont toujours vides.

Je lui ai demandé de m'envoyer un nouveau SMS.

Vous tiens informé dès réception de son nouveau message.

Merci

[#10]

Bonjour Rudy

C'est bon : je reçois les SMS de mon amie correctement.

Merci beaucoup