mobile Orange utiliser mon mobile

Probleme reception SMS

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Probleme reception SMS

J'ai un mobile Orange/Tara. Un correspondant m'a envoyé des Sms depuis trois jours qui sont "vides".

Dans un des SMS j'ai un message "appeler le service client".

Je peux joindre mon correspondant par téléphone sans pb; et il reçoit mes SMS correctement.

Merci votre aide


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Re : Probleme reception SMS

@Titus52 


Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et tester à nouveau.


Merci de me tenir informé.


Rudy


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Re : Probleme reception SMS

Salut

 

Le contact, est chez un autre opérateur, il se pourrait,

que le problème provienne de son mobile à lui

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Re : Probleme reception SMS

Bonsoir Johann

 

Mon correspondant est pourtant chez ORANGE aussi.....

Donc c'est autre chose ?

Merci

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2 173  

Re : Probleme reception SMS

Hello

 

Demande à ton correspondant, si des autres contacts à lui

obtiennent aussi des textos vide !

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2 168  

Re : Probleme reception SMS

Bonjour

 

Mon amie me dit que les autres personnes reçoivent bien ses SMS

Merci

 

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Re : Probleme reception SMS


@Titus52 a écrit :

Bonjour

 

Mon amie me dit que les autres personnes reçoivent bien ses SMS

Merci

 


Hello

 

Alors faut voir  avec le service client :http://contact.orange.fr/

Autre possibilité,  installe l'application " mon mobile "  qui te permet de

faire divers tests : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

 

Après chaque connexion à cette application , tu obtiendras

un sms en retour du service orange " 20216 "

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Re : Probleme reception SMS

Bonjour @Titus52


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, le nom, prénom et adresse.


Rudy


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Re : Probleme reception SMS

@Titus52 


Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et tester à nouveau.


Merci de me tenir informé.


Rudy


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contributeur occasionnel
2 086  

Re : Probleme reception SMS

Bonjour Rudy

 

J'ai fait arrêt/marche de mon portable comme indiqué.

Les SMS dejà reçus de mon amie sont toujours vides.

Je lui ai demandé de m'envoyer un nouveau SMS.

Vous tiens informé dès réception de son nouveau message.

Merci

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2 059  

Re : Probleme reception SMS

Bonjour Rudy

 

C'est bon : je reçois les SMS de mon amie correctement.

 

Merci beaucoup

 

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