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Bonjour @marianne3e,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel mobile utilisez-vous ?

Sab

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Bonjour @Zaudy

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre demande. Qu'en est-il ?

Jazz

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Bonjour, c’est toujours pareil je ne reçois pas leurs sms … j’attend de recevoir la nouvelle SIM pour voir si ça change quelque chose..

[#4]

@Zaudy 

Vous me confirmez avoir demandé le renouvellement depuis votre espace client ?

Si c'est le cas, attendons de tester avec une nouvelle SIM.

Je reste en attente de vos nouvelles et vous souhaite une bonne journée.

Jazz

[#5]

Bonjour, j’ai eu exactement le même problème j’ai envoyé des iMessage et c’est quelqu’un d’autre qui me répondait. Par contre, quand j’appelais c’était bien la bonne personne. J’ai contacté l’aide Orange et ils ont résolu le problème. Ils ont désactivé les iMessage de mon interlocuteur parce que en fait l’ancien propriétaire Du numéro avait un iPhone et recevait mes iMessage, malgré que le numéro était attribué à quelqu’un d’autre