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Bonjour,

Je pense que je vais devenir neurasthénique avec ce  nouveau mobile ! Lorsque je reçois un appel parfois j'ai un bandeau qui affiche REFUSER ou REPONDRE mais le plus souvent, RIEN, juste un téléphone grisâtre dans un tourbillon....

J'ai contacté le service technique HISENSE qui me dit d'appuyer sur le téléphone en le faisant glisser vers le haut mais CA NE MARCHE PAS !

L'un de vous connaît-il cet appareil et peut-il m'aider ?

D'avance, merci.

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Salut @MamyCoco

Y avait pas un manuel d'utilisation avec le mobile ?

http://www.hisense.fr/system/files/telechargements/Manuel_Utilisateur_F23.pdf

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Bonjour Johann,

Si bien sûr mais aucun renseignement sur ce genre d'anomalie... Je viens juste d'avoir le service technique de HISENSE qui n'a pas su me dire pour quelle raison ce problème n'apparaît pas à chaque appel....

- Je viens d'appeler d'un autre GSM et là, pas de problème, je sais décrocher;

- le 3900 d'Orange m'a appelée à 2  reprises et là.... rien qui s'affiche sauf ce téléphone grisâtre... sur lequel j'ai appuyé en faisant glisser vers le haut mais........RIEN !

  Pourquoi ce fameux bandeau REFUSER ou REPONDRE ne s'affiche-t-il pas à chaque appel ??? c'est ça qui me perturbe car le problème se pose aussi bien pour l'un de mes contacts que pour quelqu'un qui ne m'a jamais appelée!

Je me demande si je "tape"  suffisamment fort sur le téléphone pour décrocher.... c'est la première fois que j'ai un tactile et ce n'est pas évident de s'habituer à monâge...

Bonne soirée.

[#4 · Accepted solution]

@MamyCoco

Tapote une fois un peu plus fort sur l'écran, mais pas avec un marteau :manwink:

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Je vais essayer, c'est promis et si ça fonctionne... je viendrai le dire aussi !:womanhappy:

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bonjour a tous

j'ai actuellement un hisense c1 il fonctionne comme tous les mobiles sous android

sur mon mobile ça donne ça

il suffit de glisser le rond blanc vers la droite ou gauche

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Salut @schtroumpf_62

Concernent le modèle dont il est question, voir à partir

de la page 24 du manuel

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Bonjour,

Moi on ne voit NI téléphone vert NI téléphone rouge... seulement un téléphone gris pris dans un tourbillon de lignes autour.

La prochaine fois, j'essaierai de glisser à droite plutôt que vers le haut.

Pour les autres réponses : vous comprenez bien que j'ai étudié le mode d'emploi de fond en comble !

Merci de votre soutien.

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Hello @MamyCoco

Si tu avais pas acheté le mobile dans une enseigne

en ligne, éventuellement voir dans le magasin ou tu l'avais

acheté afin qu'il t'explique sur place .

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Re,

J'ai contacté le SAV de Conforama et on vient de réinitialiser le smartphone.... à présent, j'attends de recevoir des appels pour voir comment ça se passe...

A+